Facebook 新电商功能测试中:商品陈列区、原生于 FB 的店家网站


Facebook  新电商功能测试中:商品陈列区、原生于 FB 的店家网站

衣服、鞋子、包包、手机、电视、家具,在 Facebook 粉丝页、社团里,充满许许多多的商品,但 Facebook 从中赚取的只有商家投放广告时的广告费,很久以来,Facebook 积极地想把一堆又一堆导购去电子商务网站的流量留在 Facebook 里,在社群网站之外兼做电商平台。12 日,Facebook 又开始测试两项新的电商功能 ──「商品页面(Product Pages)」书籤,以及「Canvas Ads(帆布广告)」。

商品页面(Product Pages):动态消息之外的商品消息

不同于直接将商品展示在动态消息(News Feed)里,「商品页面」跟 Facebook 左侧的动态消息、粉丝专页、社团书籤并列,点进去,里头其实就是一个购物区,使用者在里面可以看到众多商品,还会因使用者的兴趣而有不同的商品陈列,同时也可以让使用者搜寻想要的商品。

但因为「商品页面」还在测试阶段,目前只有少数商家参与,类型以衣服、饰品为主,而在几周内,少部份美国使用者的 Facebook 可能就会出现这项功能。

Canvas Ads:原生于 Facebook 上的迷你店家网站

另一项测试中的新电商功能 Canvas Ads,则是一种新型态的行动广告,当使用者在动态消息(News Feed)点下 Canvas Ads 后,会跳出个浮动的全萤幕网站,网站内容是迷你版店家网站,以商品展示为主,但在浏览这个浮动网站的过程中,使用者并没有离开 Facebook。不过目前还没有购买、结帐这个最后一步的功能,挑选完成要进入结帐,还是跳至店家官方网站。

虽然 Facebook 还没将整个商品浏览、购买流程做完,但至少可以让 Facebook 使用者在浏览商品时有更快速、更流畅的体验。

Facebook  新电商功能测试中:商品陈列区、原生于 FB 的店家网站

Facebook 电商功能 Canvas Ads,使用者点近广告后,会跳出一个迷你版的店家官网,但仍留在 Facebook 里浏览,并没有跳出。(Source : 截取自 WWD)行动购物体验仍有待开发

根据市调机构 Forrester 的调查,目前行动装置上的购物体验仍无法让使用者感到满足。行动商务在 2015 年至 2020 年间预计会成长至 2,520 亿美元,商机庞大,但目前的问题是,纵使 1/3 的流量都源自于行动端,最终却只有 11% 的销售额源自行动端,这些浏览完后没有消费的原因,归咎于令人挫折的行动端体验。Facebook 近来在电子商务、行动电子商务的尝试,或许能改变这样的状况。



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